Online-uroki.ru

Онлайн уроки и курсы
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Курсы руководителя секретариата

Профессиональные курсы секретарей в Москве

ПРЕСТИЖНЫЕ СТОЛИЧНЫЕ КУРСЫ СЕКРЕТАРЕЙ, ЛИЧНЫХ АССИСТЕНТОВ, ПОМОЩНИКОВ РУКОВОДИТЕЛЯ И ОФИС-МЕНЕДЖЕРОВ ОТ ИМЕНИТЫХ ЭКСПЕРТОВ

Центр профессионального образования ДИТАД — специализованный центр информационной поддержки и профессионального развития секретарей, референтов, помощников руководителей, специалистов секретариатов и канцелярий. Ежемесячно в нашем Центре в Москве организуются профессиональные семинары, тренинги и курсы секретарей, офис-менеджеров, помощников руководителей, делопроизводителей, проводится выездное корпоративное и дистанционное обучение. Всем слушателям, закончившим курсы секретарей , выдаётся престижный документ об обучении , который признают все работодатели коммерческих структур и органов государственной власти.

Все программы курсов для секретарей, офис-менеджеров, личных ассистентов составлены с учётом требований профессиональных стандартов.
Выбирайте наиболее подходящую Вам программу!

Курсы секретарей и офис-менеджеров:
программы повышения профессиональной квалификации

Наименование программы курсов секретарей

Профессиональные компетенции секретаря и помощника руководителя

Курсы секретарей и ассистентов:
профессиональная переподготовка (дистанционное обучение)

Курсы секретарей и ассистентов:
очные (открытые) семинары, тренинги, мастер-классы

Не нашли нужную тему обучения? Предложите её нам

Секретарь – это одна из самых распространенных управленческих профессий. Невозможно представить себе ни организацию без руководителя, ни руководителя без секретаря. Однако сотрудники, выполняющие обязанности секретаря, часто занимаются разнообразной работой. Одни секретари занимаются чисто техническим обслуживанием руководителя; другие выполняют функции помощника, референта; третьи обеспечивают работу коллегиальных органов (правления, дирекции, совета компании); четвертые ведут делопроизводство целого структурного подразделения фирмы; пятые работаю в приемной (рецепции), с телефоном, факсом, электронной почтой. При всех различиях в работе секретаря можно выделить общие черты, функции и задачи, которые составляют суть профессии. Научится мастерству секретарского дела возможно на курсах секретарей в Центре профессионального образования ДИТАД.

Курсы секретарей референтов, делопроизводителей и помощников руководителя в Москве

Современный ритм жизни предполагает постоянную трансформацию традиционных и привычных нам профессий. Секретарь, а также понятие делопроизводство, прочно ассоциируется со строгой женщиной в очках, бодро постукивающей наманикюренными пальчиками по кнопкам печатной машинки, либо с красивой барышней, несущей кофе своему руководителю. Но, как показывает практика, данные образы остались лишь в кино или на далекой периферии. Современный делопроизводитель, помощник руководителя или секретарь-референт – это высококлассный специалист, обладающий разнообразными навыками и умениями, без которого не справится ни одно предприятие.

Если Вы хотите повысить уровень профессиональных знаний и стать еще более квалифицированным и востребованным специалистом, приглашаем Вас пройти курсы секретаря – референта в Центре профессионального образования ДИТАД в Москве. Курсы подготовки секретарей объединяют в себе информацию различных сфер знаний, начиная от организации труда, деловых коммуникаций, основ имиджа и делового этикета, заканчивая сложными вопросами оформления документации и работы с системой электронного документооборота. Профессионалы подобной области работы всегда очень востребованы, они нужны во многих организациях.

Где найти профессиональные курсы секретарей и помощников руководителей?

В Москве! В Центре профессионального образования ДИТАД. Центр профессионального образования осуществляет свою деятельность на основании Лицензии №04004 от 03.04.2019.

В настоящее время обучение секретарей предлагается во многих учебных центрах. Выбрав курсы секретарей в Центре профессионального образования ДИТАД, Вы получите знания и навыки от ведущих экспертов в области делопроизводства, электронного и традиционного документооборота, делового этикета, мастерства телефонного общения.

Посетив семинары и курсы для секретарей в Центре профессионального образования ДИТАД, Вы сможете изменить свою жизнь. Ваше профессиональное развитие и повышение квалификации не останется незамеченным, можно рассчитывать на повышение заработной платы или продвижение по службе.

Семинары по делопроизводству и курсы для секретарей предполагают любую форму обучения — Вы сами решаете, по какой схеме Вам удобно заниматься, совмещая при этом и работу, и личную жизнь, и курсы секретарей. По окончанию обучения выдается престижный документ об обучении: диплом или удостоверение о повышении квалификации.

Читать еще:  Курсы ветеринарного фельдшера

Курс повышения квалификации Руководитель службы секретариата. Эффективное управление

Код 41220

Курс по актуальным вопросам управления службой секретариата — планирование, бюджетирование, внутренние и внешние коммуникации, вопросы организации деятельности подразделения по принципу «Бережливый офис»

Для руководителей секретариатов, канцелярий, служб администраторов, офисных служб, секретарей руководителей, помощников/ассистентов руководителей

Управление офисными бизнес-процессами

  • Организационно-административная деятельность (коммуникационная, распорядительная, координационная), осуществляемая руководителем
  • Аналитико-административная деятельность (подготовка принятия решений), которая осуществляется специалистами
  • Информационно-техническая деятельность (документационные, учетные, счетные, вычислительные и коммуникационные операции), которая выполняется техническими исполнителями, канцелярскими работниками и секретарями
  • Моделирование и документирование рабочих бизнес-процессов
  • Организация работы с посетителями и обращениями. Обеспечение конфиденциальности при работе с посетителями

Организация подразделения. Бережливый офис

  • Инструменты бережливого офиса. Система 5S
  • Организация работы офиса: офисное оборудование и расходные материалы
  • Потери. Как повысить производительность труда и оптимизировать офисные процессы
  • Организация рабочего пространства. Правила эргономики
  • Как создать управляемую среду офисной деятельности

Планирование бюджета подразделения и организация офисных поставок

  • Планирование бюджетов, работ, мероприятий ежемесячно, поквартально, с горизонтом один год. Критерии исполнения работ
  • Анализ основных направлений получения доходов и сокращения затрат
  • Работа с поставщиками и подрядчиками
  • Организация регулярных закупок (канцелярские принадлежности, хозяйственные средства и проч.) и периодических закупок (мебель, оргтехника и т. д.)
  • Критерии поиска и выбора поставщиков. Принципы переговорного процесса
  • Принципы управления запасами
  • Связь между бюджетированием и системой мотивации

Выстраивание работы сотрудников

  • Стандартизация и регламентация деятельности. Регламенты и стандарты для работы персонала
  • Отбор и обучение персонала
  • Распределение функционала среди сотрудников административного блока (курьерская служба, секретариат, офис-менеджер и т.д.)
  • KPI административного персонала
  • Система мотивации и контроля сотрудников

Ведущие курса:

Куриленко Елена Леонидовна

Груздева Светлана Игоревна

Отзывы о курсе

Бойко Дарья Игоревна
секретарь
«Сахалин Энерджи Инвестмент Компани Лтд.»

Крымкова Елизавета Сергеевна
секретарь
ОАО «Брянский гормолзавод»

Манохин Антон Викторович
помощник руководителя
Дума Ханты-Мансийского автономного округа — Югры

Курсы секретарей (секретарское дело)

Программа обучения на курсах секретарского дела состоят из следующих тем: изучение требований к секретарю, основы делопроизводства, требования к оформлению документов, основные принципы работы с документами на предприятии (входящие, исходящие, оформление, архивирование), регистрация документов, номенклатура дела, контроль, конфиденциальность, а также темы, посвященная психологическим аспектам работы. После окончания курса, выпускники могут самостоятельно работать в должности секретаря-делопроизводителя. Для приобретения практических навыков работы на компьютере, по окончании данного курса, мы рекомендуем пройти обучение на курсе делопроизводство на компьютере.

По окончании курса выдается:
удостоверение

Стоимость обучения секретарей:

Даты начала занятий

Программа курсов секретарей

1. Делопроизводство.
Введение. Нормативно-методическая основа делопроизводства. Документирование. Организация работы с документами.

2. Секретарь в структуре управления. Требования, предъявляемые к секретарю. Должностные обязанности.

3. Документ.
3.1. Значение документов в управлении.
3.2. Понятие документа. Функции документа.
3,3, Классификация документов. Виды.
3.4. Электронный документооборот. Преимущества и недостатки.

4. Требования к оформлению документов. ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов»

4.1. Необходимость единых правил оформления документов.
4.2. Состав реквизитов документов.
4.3. Правила оформления реквизитов.
4.4. Юридическое значение документа.
4.5. Особенности языка служебных документов.
4.6. Бланки документов.

5. Организационно-распорядительные документы.
5.1. Организационные документы (уставы, положения, инструкции).
5.2. Распорядительные (приказы, распоряжения, решения).
5.3. Информационно-справочные (акты, письма, факсы, справки, докладные служебные записки, протоколы и др.)
5.4. Документы по личному составу (приказы по л/с, трудовые договора, трудовые книжки, личные карточки и т.д.)
5.5. Коммерческие документы (контракты и т.д.)
5.6. Документы по обращениям граждан (предложения, заявления и т.д.)
5.7. Формуляр-образец.

Читать еще:  Индустрия красоты курсы парикмахеров

6. Основные принципы работы с документами.
6.1. организация работы с документами.
6.2. Документооборот.
6.3. Основные группы документов (входящие, исходящие, внутренние).

7. Работа с входящими документами.

7.1. Этапы обработки (первичная, предварительное рассмотрение, регистрация и т.д.). Порядок работы.

8. Работа с исходящими документами.

8.1. Этапы обработки. Порядок работы.

9. Работа с внутренними документами.
9.1. Этапы и порядок работы с внутренними документами.

10. Регистрация документов. Виды регистрации документов.
11. Контроль исполнения документов (содержание контроля, сроки исполнения документов и т.д.)
12. Номенклатура дел. Виды номенклатуры дел. Содержание. Порядок составления.
13. Формирование и оформление дел.
14. Оперативные хранение дел (понятие оперативного хранения дел, проверка наличия документов, порядок выдачи дел). Электронные документы и их хранение.

15. Экспертиза ценности документов. Понятие.
15.1. Определение сроков хранения.
15.2. порядок выдачи дел.

16. Подготовка дел и передача в архив.
16.1. Формы описи и акты.
16.2. Передача дел в архив.

17. Работы с конфиденциальными документами. Организация делопроизводства.

18. Этика и психология делового общения (объем дисциплины — 8 акад. часов).

18.1. Имидж секретаря. Деловая женщина-профессионал. Рабочее место секретаря.

18.2. Актуализация социальной потребности в повышении культуры делового поведения работников сферы управления. Нормы и правила деловой этики. Деловой этикет. Повседневный, праздничный этикет.

18.3. Этикет в служебных отношениях. Корпоративная культура, фирменный стиль организации. Служебная вертикаль (отношения в системе «руководитель-подчиненный»). Служебная горизонталь (отношения в системе «коллега-коллега»). Служебная субординация. Нормы и правила отношений сотрудников с представителями сторонних организаций, партнерами, клиентами, посетителями.

18.4. Взаимоотношения с руководителем. Оказание эффективной помощи в рамках служебных полномочий. Эмоционально-нейтральный, деловой характер отношений. Конфиденциальность. Умение вести себя в сложных ситуациях.

18.5. Взаимоотношения в коллективе. Женский фактор на работе. «Трудные люди». Роль секретаря в поддержании благоприятного микроклимата в коллективе.

18.6. Технология и этикет деловых ситуаций. Телефонный разговор в офисе. Исходящие и входящие звонки. Фазы телефонного разговора. Ваш «говорящий имидж». Использование в работе новых технических устройств (автоответчик, факс, ксерокс). Организация приема посетителей. Планирование и подготовка приема посетителей. Имидж приемной руководителя. Подача чая, кофе, напитков в офисе. Деловые приемы. Участие секретаря в подготовке переговоров. Обслуживание визита вежливости. Работа в приемной. Выбор подарков деловым партнерам.

Курсы секретаря

Обучение в группе:

Стоимость 14350 р. 9850 р.

Индивидуальное обучение:

Стоимость 20400 р.

Онлайн обучение:

Стоимость 7920 р.

Подробно о курсе:

Длительность обучения: 40 академ. часа(ов)

Открытия групп

Открытие группы по курсу «Туризм»

Приглашаем Вас на курс туристическому менеджменту с 25 апреля!

Открытие группы по курсу «Логистика»

Есть места в группу на 15 мая! Ждём Вас!

Открытие группы по курсу «Кадровое делопроизводство»

Открытие ближайшей группы по данному направлению 24 апреля. Ждём всех желающих!

Место и время курсов секретарей референтов:

Возможный график обучения:

Место, время и начало обучения секретарей

Возможный график обучения:

утренние группы: с 9:00 до 12:00
дневные группы: с 12-00 до 15:00
вечерние группы: с 18:30 до 21:30
группы выходного дня: в субботу и воскресенье

Обучение секретарей — фотографии занятий

Рассматриваемые темы курсов секретарей референтов:

Делопроизводство

  • Важность документов в управлении организацией. Служба документационного обеспечения управления, должностной состав и функции сотрудников.
  • Документы и их основные категории.
  • Понятие документа, его функции, а также классификация документов.
  • Основные нормативно-организационные документы и правовая база ДОУ.
  • Организационные документы предприятия (устав, инструкции, положения).

ГОСТ Р 6.30-2003 Унифицированные системы документации. Требования к оформлению документов.

  • Значение единых правил в оформлении документов.
  • Реквизиты документов и их состав.
  • Основные правила в оформлении реквизитов. Постоянные реквизиты и переменные.
  • Бланки документов и основные требования к их оформлению. Формуляр-образец. Специфика языка в служебных документах.
Читать еще:  Бауманка курсы автокад

Распорядительные документы организации.

  • Распоряжения, приказы и решения, особенности их оформления. Состав реквизитов. Согласование документов (внутреннее и внешнее). Гриф согласования и визирование.

Документация по личному составу.

  • Контракты и приказы, личные карточки, трудовые книжки и другие документы.
  • Специфика работы с документами по личному составу: сроки их хранения, конфиденциальность. Личные справки и заявления.

Справочные и информационные документы.

  • Деловые письма и их разновидности. Особенности стиля письма и требования к тексту. Правила оформления реквизита «адресат».
  • Реквизит «отметка об исполнителе» ФИО и номер служебного телефона.
  • Особенности служебной записки и резолюция.
  • Выписка из документа и протоколы. Реквизит «Отметка о заверке копий».
  • Разновидности справок.
  • Реквизиты, которые придают документам юридическую силу. Печать и гриф утверждения.
  • Практическое задание: оформить деловое письмо, служебную записку, выписку и справку, а также гриф утверждения.

Особенности актов.

  • Виды актов и правила их оформления.

Работа с документами (основные правила).

  • Правила организации документооборота предприятия.
  • Центральные группы документов (внутренние, входящие и исходящие).

Входящие документы и работа с ними.

  • Основные этапы и порядок работы (первичная обработка документов, их предварительное рассмотрение, регистрация, и т.д.).

Исходящие документы и работа с ними.

  • Основные этапы и порядок работы.

Внутренние документы и работа с ними.

  • Основные этапы и порядок работы.

Особенности регистрации документов.

  • Виды и способы регистрации документов.
  • Электронная регистрация – ее преимущества и недостатки.

Контроль реализации документов (суть контроля, сроки реализации документов и др.).

Номенклатура дел.

  • Виды и содержание номенклатуры дел. Правила составления.

Формирование дела и оформление.

  • Правила оформления обложки дела.

Оперативное хранение дел

  • Представление об оперативном хранении дел.
  • Контроль наличия документов и правила выдачи дел.

Основы экспертизы ценности документов.

  • Установление сроков хранения. Документы, которые подлежат уничтожению.

Подготовка и передача дел в архив.

  • Акты и различные формы описи.
  • Порядок передачи дел в архив предприятия.

Конфиденциальные документы и особенности работы с ними.

Зачет.

Категории курсов менеджмента

Описание курсов секретарей:

Центр обучения менеджеров при Институте дополнительного образования приглашает записаться на курсы секретаря-референта. С нами вы измените жизнь, станете более успешным. Представленное на нашей кафедре направление востребовано среди огромного количества клиентов. Многие мечтают стать «правой рукой» руководителя. Осуществите мечту!

Курсы секретарей-референтов, офис-менеджеров помогут вам! В паре с руководителем вы сможете достичь успеха. Осознавая вашу важность для бизнеса, начальник непременно захочет повысить ваш доход и увеличить мотивацию на еще более продуктивную работу.

Обучение секретарей, организованное нашей кафедрой, отличается:

• использованием современных программ – мы учим работать с различными документами, вести учет;
• сочетанием теории и практики – вы только прослушаете лекции, но и решите важнейшие задачи на практических занятиях.

Курсы секретарей, проводимые педагогами-практиками, могут сочетаться с занятиями по другим программам. Это связано с возможностью выбора удобного времени обучения и оптимальной его стоимостью. Курсы секретаря референта помогут вам познакомиться с унифицированными системами, делопроизводством, различными документами. Вы изучите правила работы с корреспонденцией, получите навыки обработки дел и передачи их в архив. Секретарские курсы также помогут освоить все тонкости оформления, подготовки, хранения конфиденциальных документов. Ни один из полученных навыков не будет лишним, ни одна минута занятий не пройдет без приобщения к тонкостям профессии.

Курсы «секретарь-референт» – то обучение, которое необходимо каждому, кто стремится к грамотной организации работы и успеху той компании, в которой он работает!

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector