Online-uroki.ru

Онлайн уроки и курсы
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Обучение продажам с нуля

Обучение продажам с нуля

Обучение продажам дело очень непростое, поток информации очень большой и неподготовленному человеку его трудно структурировать и понять с чего начать. На сайте уже собрано очень много полезной информации для тех, кто хочет научится продавать. Информация постоянно добавляется, какие-то статьи переписываются. За 2017 год я переписал почти все материалы, которые были опубликованы в 2013 году. Чтобы следить за обновлениями рекомендую добавляться в группы в социальных сетях.

Итак, я решил создать раздел который в котором будут собраны все статьи сайта, которые будут полезны тем, кто хочется научится продажам. Вся информация бесплатна и не требует регистраций и прочих трудностей. Прежде всего она предназначена для тех, кто только начинает свой путь в продажах. Считаю, что всё написанное на данной странице должен знать любой предприниматель и руководитель.

Если вы хотите посмотреть все статьи, которые есть на сайте нужно зайти – сюда. Рекомендую пользоваться поиском, нажав сочетание клавиш Ctrl+F и написав, что вас интересует. Пробуйте разные варианты написание, помните, что русский язык богат синонимами.

Базовые знания по продажам

Это тот минимум, который, по моему мнению, должен знать любой человек. Вне зависимости от того, кем он работает. Это общая эрудиция и вопрос своего саморазвития. Хорошо усвоив и научившись применять на практике данные знания, в целом вы станете очень неплохим продавцом. И именно с изучения этого должно начинаться любое обучение продажам.

Замечу что в каждой статье есть ссылки на другие важные статьи по теме. Их тоже желательно читать. Рекомендую на изучение каждого этапа тратить один полный рабочий день. Правильное обучение строится на изучении теории и затем на практическом применении изученного. Любые знания, которые вы не применяете на деле бесполезны. Навык продаж можно применять ежедневно даже, не работая в сфере торговли.

Рекомендуемая литература по данному разделу – Гарри Фридман «нет спасибо, я просто смотрю».

Дополнение к базовому курсу

Эти знания так же будут полезны абсолютно всем, и их должен знать любой продавец и тем более руководитель. На некоторые из этих статей вы могли перейти, изучая базовые знания по продажам.

Искусство общения с людьми

Умение правильно говорить с другими людьми является важнейшей компетенцией как продавца, так и любого другого человека. Ниже подборка статей на тему выстраивания коммуникаций.

Расширенное обучение продажам

То, что будет описано ниже должен знать каждый профессиональный продавец. Лучше всего данные статьи читать тем, кто отработал в продажах не менее года и имеет за плечами сотни сделок.

Для руководителя отдела продаж

Если вы являетесь руководителем отдела продаж или супервайзером, прежде всего Вам нужно пройти менеджерское обучение. В данном разделе собрана информация, которая поможет руководителю в продажах быть эффективней.

Какие категории читать

Все статьи сайта, для удобства разделены на категории. Данная статья написана в июле 2017 года. Если с этого момента прошло много времени, значит на сайте появилось много новых материалов, которые могут быть вам интересны. Чтобы Вам их проще было найти, загляните в категории, которые касаются темы продаж и посмотрите статьи по датам.

Обучение Продажам с Нуля: 28 Онлайн-Курсов Продаж (для Менеджеров) + 10 Уроков + 50 Книг + Мой Личный Рейтинг Блогов (2020)

Всем привет, друзья! На связи Шаполов Алексей. В этой статье вы найдёте только самые лучшие онлайн-курсы для обучения продажам с нуля.

Хотите стать настоящим менеджером по продажам? Тогда читайте до конца!

Рыбное Дерево Продаж. Пошаговая Инструкция Для Продажи Чего Угодно.

ТОП-15 самых лучших платных онлайн-курсов по продажам с нуля

№1. Изи-Запуск ВК

Кто проводит курс: Ярослав Федорюк. Очень классный мужик. Почему? Сейчас объясню. Он:

  • Буквально 1 год помог своим ученикам заработать 69 000 000 рублей (пруф)
  • Делает запуски курсов, в ходе которых продаёт их на миллионы рублей
  • Уже 2 года живёт на Самуи (Тайланд)
  • Сотрудничает с такими известными экспертами продаж и инфобизнеса, как Александр Чипижко (продающие тексты), Валерий Морозов (продающие вебинары) и многими другими

Сколько длится: 7 недель.

Что ты сделаешь в ходе курса: ГАРАНТИРОВАННО ЗАПУСТИШЬ СВОЙ ТРЕНИНГ НА +100 000 РУБЛЕЙ (ИЛИ ЯР ВЕРНЁТ ДЕНЬГИ В ДВОЙНОМ РАЗМЕРЕ). А также:

  • Сделаешь это без сайтов, лендингов, CRM и без распыления. Весь запуск пройдёт с личной страницы ВК или с твоего блога
  • Лучший участник тренинга бесплатно на 1 неделю съездит на Самуи
  • Получишь кучу мотивацию, благодаря технологии, разработанной в ходе прошлых версий тренинга (их участники заработали более 50 миллионов рублей)
  • Узнаешь, как выбирать сильнейший продукт под запуск
  • Как выделиться среди даже очень лютых конкурентов
  • Как сделать сильное обещание, от которого невозможно отказаться, и которое ты выполнишь
  • Как это обещание правильно упаковать
  • Как это обещание правильно доказать (ты же не думаешь, что люди сразу поверят тебе?)
  • Как правильно и не банально запакетировать
  • Как правильно усилить своё предложение
  • Как сделать так, чтобы люди покупали здесь и сейчас
  • Как построить программу своего тренинга
  • Как написать не банальный промо-пост
  • Как упаковать в промо-пост твоё разогревающее мероприятие, чтобы люди мечтали на него попасть
  • Как сделать так, чтобы люди репостили твой промо-пост, приводя тебе по 30-50% бесплатного трафика
  • Как настроить прибыльную рекламу, даже если ты не таргетолог и как сделать это максимально просто
  • Как построить программу своего бесплатника, чтобы мощно «разогреть» людей
  • Какие посты писать, чтобы двигать неосознанных людей к осознанной покупке
  • Где и как проводить бесплатник
  • Как эффективно оформить запусковую группу
  • Как вызывать шквал активности под запусковыми постами
  • Как вовлекать людей в твой движ с самого начала
  • Как взвинчивать накал страстей перед продажей
  • Какие мероприятия нужно провести для разогрева
  • Как устанавливать с базой тёплые доверительные отношения
  • Как до начала запуска просчитать количество продаж
  • Как выбрать оптимальную схему продаж в твоём случае
  • Что лучше выбрать — продажи с вебинара, продажи с консультации или продажи с постов
  • Как сделать для вебинара эффективную продающую презентацию
  • Как сделать вебинарную комнату прямо в ВК
  • Как довести на вебинар 30-80% аудитории
  • Как максимально легко сделать свой продающий не банальный вебинар и закрыть 10-40% аудитории на покупку
  • Как делать закрытие выставленных счетов с 80-85% эффективностью
  • Как продавать без вебинаров
  • Как допродавать
  • Как вытащить неудачный запуск
  • Как подключить и настроить все необходимые сервисы для запуска, в том числе для автоматизации приёма платежей прямо из ВК, даже если у тебя нет ИП
  • Как эффективно использовать геймификацию
  • Что можно изи-автоматизировать
  • Как автоматизировать выдачу доступов при оплате, даже если ты принимаешь деньги на карту и тебе скидывают скрины оплат
  • Как сделать автовебинар на движке Вк и при этом не обманывать людей, что это автовеб
  • Как сделать, чтобы твой автовеб в закрытой группе не отрываясь смотрели от начала до конца
  • Как сформировать свою эффективную команду, которая будет с тобой не ради бабла
Читать еще:  Центр заочного обучения политех

Стоимость: 4 пакета от 6491 до 39 991 рубля.

1) Авторы курса — реальные эксперты. Один — гуру продающих текстов и инфобизнеса. Другая (Саша Плотникова) — мастер по созданию воронок продаж и геймификации.

2) Тысячи отзывов НАСТОЯЩИХ людей, прошедших их курсы. Прям реально тысячи.

3) Техники, описанные в тренинге доказали свою действенность и помогли продать на более чем 60 000 000 рублей за 1 год.

4) Мотивация. Много МОТИВАЦИИ.

5) Шанс бесплатно съездить в Таиланд.

7) ГАРАНТИЯ. Причём очень существенная.

8) Крутые бонусы и подарки, купившим сразу.

9) Практика, практика и ещё раз ПРАКТИКА.

10) Курс подойдёт не только тем, кто хочет зарабатывать деньги на инфобизнесе. И Ярослав это доказывает тем, что с их помощью он продавал сайты по 300-400 тысяч рублей, а также создавал воронки продаж для стоматологических клиник.

Реальные отзывы:

№2. Обучение интернет-маркетингу (продажам в Интернете)

Кто проводит курс: агентство интернет-маркетинга TexTerra, чей блог ежемесячно посещают более 500 000 человек.

Сколько длится: 2,5 месяца = 22 лекции по 1,5 часа + поддержка со стороны преподавателей + коммьюнити + домашние задания.

Что ты узнаешь из курса и чему научишься:

  • Чем отличается интернет-маркетинг от просто маркетинга
  • Почему профессия интернет-маркетолога так перспективна
  • Как анализировать и сегментировать целевую аудиторию (ЦА)
  • Как анализировать конкурентов
  • Как позиционировать себя на рынке и формировать предложение для клиентов
  • Как создавать воронки продаж
  • Как зарабатывать более 100 000 рублей в месяц
  • Как продвигаться с помощью SEO
  • Как заниматься контент-маркетингом
  • Как создавать таргетированную рекламу и заниматься email-маркетингом
  • Как повышать юзабилити сайта и создавать «вкусный» дизайн, который будет повышать конверсию

Стоимость: 16 000 рублей. Сравнительно немного, если учесть, что после прохождения курса ты можешь смело идти работать интернет-маркетологом.

1) Авторы — настоящие эксперты и сотрудники ведущего интернет-маркетингового агентства России.

2) Всё разжёвано до такой степени, что поймёт даже моя бабушка.

3) Рассмотрены все вопросы, которые только можно задать по основам интернет-маркетинга.

4) Личное общение с преподавателем.

5) Проверка домашних заданий.

6) Общение в закрытом чате с единомышленниками.

7) Дают сертификат или диплом с отличием, если ты будешь сдавать домашние задания вовремя.

8) Студенты работают в таких компаниях, как SendPulse (лидер на рынке push-рассылок), Strahovkaru.ru, eGigiena и т. д.

9) Много положительных отзывов о курсе.

УВЫ, НЕ ОБНАРУЖЕНЫ.

Реальные отзывы:

№3. Интернет-маркетолог: с нуля до профи

Кто проводит курс: крупнейший онлайн-университет России — «Нетология».

Сколько длится: 4 месяца.

Что ты узнаешь из курса и чему научишься:

  • Составлять маркетинговую стратегию
  • Разрабатывать УТП, работать с позиционированием и запуском продукта или услуги на рынок, составлять контент-план
  • Проводить исследование рынка
  • Определять целевую аудиторию, анализировать конкурентов и отстраиваться от них, подбирать нужные инструменты для решения бизнес-задач
  • Продвигать в интернете
  • Настраивать таргетированную рекламу и прогнозировать бюджет, оперативно запускать и управлять всеми видами контекстной рекламы
  • Работать с аналитикой
  • Отслеживать результаты, интерпретировать и ловить инсайты в отчётах основных сервисов веб-аналитики
  • Управлять командой и ресурсами
  • Ставить задачи, отслеживать их реализацию на уровне команды или удалённых подрядчиков, планировать бюджет
Читать еще:  Международный центр профессионального обучения

Стоимость: 44 900 рублей.

1) Комплексный подход. Курс научит тебя всем ключевым процессам, необходимым для запуска продукта.

2) Сопровождение. В обучении маркетингу тебе будут помогать личные наставники и кураторы.

3) Нетворкинг. Ты сможешь общаться с коллегами и экспертами в закрытой группе Facebook.

Обучение менеджеров по продажам и руководителей в Москве

Для кого предназначено обучение продажам: специалисты по работе с клиентами, торговые представители, предприниматели, менеджеры по продажам, руководители отдела продаж.

Пройдя наши курсы, вы:

  • Повысите свои продажи на 20-120%
  • Научитесь работать с возражениями и правильно завершать сделки
  • Улучшите навыки установления контакта и выявления потребностей
  • Приобретете опыт эффективной коммуникации и телефонных продаж
  • Поймете, как управлять отделом продаж
  • Получите готовые скрипты по продажам

Программа обучения менеджеров и руководителей по продажам:

1. Поиск клиентов и подготовка к продаже

  1. Почему важно готовиться к звонку и встрече? Сбор информации о бизнесе клиента и конкурентах.
  2. Как настроить себя на положительный результат звонка? Подготовка к «холодным» и «теплым» звонкам (ключевые фразы). Правильная постановка целей, сценарии звонка.
  3. Тренируем уверенное поведение при звонках и встречах
  4. Контакт с клиентом. Универсальные приемы установления контакта. Практика установления контакта.
  5. Как управлять воронкой продаж. Воронка как инструмент анализа эффективности работы менеджера.
  6. Лучшие способы поиска новых клиентов.

2. Правильные вопросы. Выявление потребностей.

  1. Правильные вопросы для выявления потребности, зачем задавать вопросы?
  2. Развитие диалога: управляем беседой и клиентом при помощи вопросов.
  3. Выявленная потребность — сигнал к началу презентации! Тренируем выявление потребностей.
  4. Модель СПИН как гибкая система продаж. Как работает СПИН?
  5. Вопросы – СПИН. Формирование потребностей клиента

3. Презентация компании, товара, услуги

  1. Покупательские мотивы, модель перевода свойств в выгоду.
  2. Как говорить с клиентом на языке выгод?
  3. Характеристики, преимущества и выгоды (техника FAB).
  4. Способы обоснования цены, аргументируем цена — выгода.
  5. 6 лучших способов для выгодной презентации цены. Практикуем презентацию.

4. Работа с возражениями клиента

  1. Этапы через которые проходит клиент принимая решение о покупке
  2. Причины возникновения возражений: цена, отговорки.
  3. Модель обработки возражений, применение тактики аргументации.
  4. Навыки убедительной аргументации. Что может стать аргументом?
  5. 10 правил работы с возражениями клиентов.
  6. Скрипты на главные возражение «дорого», «я подумаю», «нет денег». Отработка возражений.

5. Завершение сделки, переговоров

  1. Сигналы готовности клиента к покупке приемы.
  2. Этап завершения сделки, тонкости доведения сделки до результата.
  3. Скрипты на завершение сделки. Тренируем завершение сделки.

6. Особенности ведения телефонных переговоров.

  1. Способы преодоления «секретарского барьера» и выхода на ЛПР (лицо, принимающее решение).
  2. Какие вопросы имеет смысл задавать клиенту во время «холодного звонка».
  3. Особенности ведения телефонных продаж.
  4. Ключевые подходы к продажам по телефону.
  5. Приемы и техники эмоционального настроя на холодный звонок.
  6. Работа с тембром, громкостью, четкостью речи. Методики управления голосом. Факторы звучания голоса.
  7. Как эффективно начать контакт.
  8. Сложности при телефонном общении.

7. Особенности продажи крупным клиентам.

  1. Алгоритм работы с крупными клиентами
  2. особенности подготовки, анализа, организации и проведения переговоров

8. Кросс-продажи. Как они повышают прибыль

  1. Методы увеличения среднего чека
  2. Как правильно предложить сопутствующий товар

9. Переговоры и манипуляции

  1. Организация процесса переговоров
  2. Стратегия и тактика успешных переговоров.
  3. Организация и планирование стратегий и тактик жестких переговоров.
  4. Какие бывают манипуляции и когда их применять?
  5. 9 советов по ведению успешных переговоров.
  6. Конструктивные и неконструктивные переговоры.
  1. Аудит и корректировка системы продаж организации
  2. Структура отдела продаж
  3. Найм и отбор продающего персонала
  4. Обучение — как, когда и сколько учить?
  5. Система мотивации продающего персонала — работающие модели
  6. Планирование и отчетность отдела продаж: CRM-система, планирование на месяц, планирование рабочего дня, система контроля результатов
  7. Оценка работы отдела. Оценка личной эффективности сотрудник
  8. Скрипты и сценарии продаж — как и когда применять

Формат обучения продажам:

Очное обучение. Продолжительность — 2,5 недели. 3 раза в неделю с 18.30 до 21.30 понедельник, среда, пятница. Количество мест в группе ограничено! (до 12 слушателей)

Дистанционное обучение: видео-лекции, аттестационные работы с обратной связью от преподавателя

Форма обучения: минилекции, дискуссии, мозговые штурмы, ролевые игры и упражнения, «разбор полетов» (моделирование и исследование реальных ситуаций взаимодействия с клиентами участников тренинга.

Акции и скидки:

Скидка 10% при оплате за 4 недели до обучения.

Скидка 5% при оплате за 2 недели до обучения.

Ведущий

Макарова Юлия Олеговна

Практикующий бизнес-тренер в области коммуникаций и управленческого консалтинга

• Более 15 лет практической работы и 1500 часов проведенных тренингов по продажам.

• Опыт тренинговой и преподавательской деятельности более 10 лет.

• Автор программ обучения: переговоры в закупках, многоуровневые продажи, управление персоналом

В числе клиентов

Читать еще:  Мпгу очно заочная форма обучения

«Союз-игрушка», Уральский оптико-механический завод, база отдыха «Зенит», кондитерская фабрика «ТОРТиКо», «Ориенталь» и многие другие

О нас

Курсы менеджмента эффективных продаж

  • Количество академических часов: 32, занятий: 8
  • Базовая цена: 6000 руб.
  • Цена со скидкой: 6000 руб.
  • Этот курс прошли уже 2065 человек

Лицензия № 037133 от 16.02.2016 г. на право оказывать образовательные услуги по реализации образовательных программ по видам образования, по уровням образования, по профессиям, специальностям, направлениям подготовки (для профессионального образования) по подвидам дополнительного образования, указанным в приложении настоящей лицензии.

В учебном центре ГЦДПО содержание образовательных учебных программ учитывает: профессиональные стандарты; квалификационные требования, указанные в квалификационных справочниках по соответствующим должностям, профессиям и специальностям; квалификационные требования к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей, которые устанавливаются в соответствии с Федеральными законами и нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Лицам, успешно освоившим дополнительную профессиональную программу и прошедшим итоговую аттестацию, учебный центр ГЦДПО выдает удостоверение о повышении квалификации.

Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 07.03.2018) «Об образовании в Российской Федерации». Статья 76. Дополнительное профессиональное образование.

По окончании обучения этого курса повышения квалификации вы получите Удостоверение учебного центра ГЦДПО

Расписание и цены

Описание курса

Обучение по курсу проводится в индивидуальном режиме. Стоимость указана за 1 занятие ( 4 ак. часа). Согласовать количество занятий и время проведения обучения можно с менеджерами нашего центра.

Курсы менеджеров по продажам – интенсивное обучение техникам и приемам, позволяющим добиваться реального эффекта и максимальных результатов.

Цель курса:

  • Сформировать четкое понимание специфики профессии, теоретических основ маркетинга и стимулирования сбыта.
  • Обучить алгоритму и коммуникативным приемам ведения результативных переговоров с клиентами, в том числе и с конфликтными. Помочь выработать стиль делового общения.
  • Развить навыки эффективного контроля процесса продаж и стрессоустойчивость.

Аудитория курса:

  • начинающие торговые представители и агенты;
  • менеджеры отделов продаж, желающие повысить уровень профессиональной подготовки;
  • индивидуальные предприниматели.

Возможно корпоративное обучение сотрудников отделов продаж по базовой или специально адаптированной учебной программе. Информация для корпоративных клиентов здесь.

Результат обучения

Знание:

  • форм, стилей и особенностей продаж;
  • психологических типов покупателей и факторов, оказывающих влияние на их поведение;
  • правовых аспектов взаимоотношений организации и покупателя;
  • принципов менеджмента и контроля процессов обслуживания клиентов.

Владение:

  • универсальными приемами налаживания контакта с потребителем и предотвращения конфликтов;
  • стилем делового компетентного общения;
  • методами контроля стрессовых ситуаций и снятия психоэмоционального стресса.

Документы по окончанию курса:

  • <> о повышении квалификации

Пройти обучение менеджменту продаж, позволить себе быть успешным – это просто! Мы поможем вам в полной мере раскрыть свой потенциал и научиться решать любые профессиональные задачи!

Записывайтесь на Менеджмент эффективных продаж в Москве прямо сейчас!

Учебная программа курса

Занятие 1

Тема: Менеджер по продажам – специфика требований к профессии.

  • Портрет профессии — описание по основным психологическим классификационным признакам.

Практикум: профиль менеджера продаж.

Занятие 2

Тема: Работа менеджера по продажам: маркетинг и развитие возможностей продаж.

  • Комплекс маркетинга: товар, цена, методы распространения и стимулирования.
  • Стимулирование сбыта: понятие, методы, практическое применение.

Занятие 3

Тема: Методы распределения товаров. Розничная торговля.

  • Содержание процесса продаж.
  • Формы и стили продаж.
  • Модель продаж AIDA.
  • Факторы, влияющие на процесс продажи.
  • Особенности продаж: традиционным способом, при самообслуживании, с открытой выкладкой, по образцам, салонная продажа (индивидуальное обслуживание).

Занятие 4

Тема: Обслуживание клиента (покупателя).

  • Цели политики обслуживания.
  • Управление, планирование, контроль, наблюдение за процессом обслуживания клиентов.
  • Типы покупателей.
  • Факторы, влияющие на покупательское поведение.
  • Права покупателей и обязательства организации.

Практикум: профиль клиента.

Занятие 5

Тема 1: Психология делового общения.

Тема 2: Культура делового общения. Основные этапы проведения деловой беседы.

  • Психология невербального общения.
  • Основные каналы невербального общения.
  • Пространственная характеристика личной, интимной, социальной и публичной зон межличностного общения.
  • Мимика: лицо, как главный источник информации.
  • Взгляд: специфика делового, светского взгляда.
  • Интонация — особенности взаимодействия речевых невербальных каналов общения.
  • Поза и жесты — общие понятия о языке жестов.
  • Характеристика основных групп популярных жестов.
  • Практикум: значение невербальных контактов, правила чтения жестов и поз.
  • Психологические позиции в общении, ведущие к успеху.
  • Понятие о психологических состояниях.
  • Формирование компетентного стиля общения, как характеристики менеджера по продажам.

Занятие 6

Тема: Техника продаж.

  • Универсальные приемы установления контакта.
  • Искусство задавать вопросы.
  • Характеристика рефлексивного слушания: подача позитивного сигнала, перефраз, резюмирование.
  • Психологические приемы воздействия: метод «Да, и …», метод «Сократа» и др.
  • Тактика аргументации.
  • Нейтрализация возражений.
  • Завершение беседы.
  • Схема анализа деловой беседы.

Практикум: личный стиль делового общения.

Занятие 7

Тема: Конфликты в работе менеджера по продажам и пути их разрешения.

  • Основные типы конфликтов.
  • Причины возникновения конфликта.
  • Схема развития конфликта.
  • Управление конфликтами.
  • Характеристика конфликтных типов и приемы обращения с ними.

Практикум: типовые стратегии поведения в конфликтах.

Занятие 8

Тема: Стресс-менеджмент.

  • Работоспособность человека и факторы её определяющие.
  • Стрессовые ситуации в работе менеджера продаж. Виды стресса, причины, основные стадии развития стресса.

Практикум: cтресс-менеджмент, антистрессовая программа менеджера по продажам.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector