Online-uroki.ru

Онлайн уроки и курсы
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Чат бот в телеграмме

Как сделать чат бота в Telegram

Чат ботов для каналов телеграм достаточно много и они постоянно совершенствуются и создаются новые. В данной статье мы собрали лучшие боты на русском языке с различным списком команд, которые позволяют беспрепятственно общаться и делиться информацией с другими пользователями.

Виды ботов в телеграме

Существует много различных чатов для ботов в telegram, рассмотрим несколько наиболее популярных:

  • контролер – дает возможность форматировать текст и отслеживать статистику канала с возможностью удаления отложенных публикаций;
  • лайкБот – создает «inline» для лайков в телеграм;
  • голосовалка – используется для создания опросов;
  • поллБот – выполняет опросы в группах и каналах;
  • группБатлер – блокировка и удаление участников за несоблюдение правил чата;
  • агент – генерирует приветственный текст для новых подписчиков;
  • принт – форматирует текст, добавляет ссылки и реакции.

Принцип работы бота

Что такое боты для чата в телеграм? Данные приложения – это специальный алгоритм в telegram, который используется для ведения диалога в автоматическом режиме с реальным участником канала.

Работают такие чат для ботов в телеграм с использованием специальной системы аналитики входящих смс и подбора нужного варианта ответа из определенной базы вариантов. Искусственный интеллект в данном случае не при чем.

Обратите внимание! Бывают случаи, когда роботом в telegram может быть выбран неуместный ответ, однако, такие ситуации возникают достаточно редко. Как правило, правильно созданный робот умеет не только вести качественный диалог с участником, но и грамотно отвечать на его вопросы и проводить консультации.

Создание чат-бота в telegram

Как сделать бота для чата в telegram? Лучше всего заниматься созданием робота на персональном компьютере, поскольку данная процедура предполагает применение большого количества файлов.

Первым делом вам потребуется скачать и установить сам телеграм, а только потом заниматься созданием бота.

Рассмотрим пошаговую инструкцию, как сделать чат для bot в telegram:

  1. После установки telegram для канала нужно открыть приложение и поисковой строке ввести надпись «Many бот».
  2. Затем запускаем поиск.
  3. После первого появления результатов нужно нажать кнопку «Старт», которая находится в нижнем правом угле программы.
  4. Далее выбираем вкладку спроектировать нового чат bota.
  5. После этой процедуры в окошке сообщений должно появиться уведомление от телеграм, в котором содержится полная инструкция ваших дальнейших действий. Руководствоваться нужно ей.
  6. По этой инструкции вам понадобиться найти учетную запись «BotFather» и выбрать ссылку синего цвета с именем аккаунта.
  7. Следом выбираем вкладку «Send Message», которая позволяет начать диалог с выбранным пользователем.
  8. Далее вводим команду «Старт» и получаем список команд, которые потребуется применить при создании робота.
  9. Отправляем команду «новый бот» и ждем ответа.
  10. Следом отправляем название для робота, оно должно быть оригинальным и запоминающимся, поскольку оно отображается в поисковых запросах. Помимо этого оно должно быть написанным на английском языке с соответствующим окончанием.
  11. Затем обязательно копируем токен и снова переходим в «Manybot», чтобы вставить скопированный токен.
  12. Ждем уведомление.
  13. Остается только описать возможности чат робота – каким образом он будет работать, и какого его предназначение.
  14. Приложение для канала сделано и его можно применять.

Обратите внимание! В ответном смс от telegram вам будет прислана ссылка. Она потребуется, чтобы внести ваших пользователей из списка в приложение.

В данной статье мы рассмотрели особенности, принцип работы и алгоритм, как сделать бот для канала в телеграм. Вам остается только четко следовать изложенной в уведомлении от телеграм инструкции, и тогда трудностей с чатом не возникнет.

45 полезных ботов для Telegram

Боты — это модно. Нина Белая специально для «Нетологии» выбрала 45 полезных ботов для Telegram.

Хранить и обмениваться файлами

@topdf_bot Конвертирует в PDF документы и файлы. Поддерживает DOC, DOCX, ODT, TXT и JPG.

@instasave_bot Скачивает фото и видео из Instagram. Отправляете ссылку — получаете медиафайл.

@driveitbot Сохраняет на «Google Диск» файлы весом до 20 МБ.

@filesbot Умеет хранить документы и делиться ими с другими пользователями.

@transferRobot Еще один помощник для работы с файлами: загружает в облачное хранилище и даёт постоянные ссылки на них.

Найти и скачать

@ru_tracker_bot Скачивает торрент-файлы с заблокированного в России Rutracker без перехода на сайт.

@freebooksbot, @mybookbot Ищут книги по запросу, предлагают выбрать формат и сохраняют файл в Dropbox.

@tap2bot Ищет все: одежду, книги, фильмы, авиабилеты, отели, самые дешевые такси. Работает с Флибустой, РуТрекером, ВКонтакте и другими ресурсами.

нина белая

курс

Основы HTML и CSS

Узнать больше

  • Научитесь вносить правки в HTML-код страницы и верстать текстовые блоки
  • Меняйте оформление и стиль отдельных элементов сайта
  • Узнайте, какие специалисты работают над разными частями веб-проектов

Почта

@findoBot Поисковый ассистент для почты, облачных хранилищ, контактов. Работает с Gmail, Evernote, Dropbox, OneDrive.

@temp_mail_bot Создает временный ящик и показывает его содержимое. Сам удаляет все это через 10 минут.

Языки

@ytranslatebot Бот-переводчик от Яндекса.

@andyrobot Помогает практиковать английский. Можно выбрать изучение отдельных слов, грамматики или построить диалог. Предлагает аудио с правильным произношением.

@slangbot Еще один помощник в изучении английского. Можно запросить толкование слова или получить объяснение рандомного выражения из словаря этого бота.

@pronunciationbot Присылает аудиофайл с произношением слова или фразы. Работает в групповых чатах.

Текст

@grammarnazibot Проверяет грамотность текста. Если добавить этого бота в общий чат, он укажет на ошибки каждого участника обсуждения.

@swp_bot Исправляет текст с ошибкой раскладки — русскую на английскую или наоборот.

@voiceru_bot Синтезирует текст в речь и наоборот.

Для работы в Telegram

@yetanotherbot Создает анонимный чат с заменой настоящего ника пользователя на вымышленный.

@pollbot Организовывает голосование в чате с заданными вариантами ответа и считает статистику.

@hellouserbot Бот-привратник для общего чата: приветствует новых участников, прощается с уходящими. Текст его реплик можно задать самому.

@msg_stats_bot Считает статистику сообщений в чате, составляет топ-15 пользователей.

@controllerbot Работает с каналами: может отправлять форматированные сообщения и создавать отложенные посты.

@metricsBot Показывает данные из Google Analytics.

Читать также

В городе и в мире

@onetwotrip_bot Ищет авиабилеты: предлагает самый быстрый и самый дешевый варианты. Доступны настройки желаемого времени вылета или авиакомпании.

@aviasalesofficialbot Бот от Aviasales ищет авиабилеты и гостиницы.

@yandexmapsbot Работает с картами Яндекса — находит и показывает объекты, сообщает уровень пробок в городе.

@caffe_bot Находит кафе и рестораны в радиусе километра от вас. Показывает расположение, ценник, контакты, фотографии места и отзывы о нем. Работает в мобильном клиенте.

@barmap_bot Показывает пять открытых баров в радиусе километра от вас.

Читать еще:  Телеграмм бот что это

@flysafebot Бот для тех, кто боится полетов. Он расскажет, какой рейс безопаснее для вашего маршрута, можно ли спокойно сесть в тот или иной самолет.

@osmbot OpenStreetMap-бот умеет искать места по всему миру, присылает изображения в нескольких форматах на выбор, дает контакты магазинов в городах и поселках из базы сервиса. Говорит на английском.

@cargolinkbenzinbot Покажет заправки в радиусе пяти километров от вас. Работает по всему СНГ.

Спорт

@fitmebot Помогает купить или продать абонемент в тренажерный зал. Работает по всей России.

@crossfitwodbot Присылает программу кроссфит-тренировок на день, записывает результат и сравнивает с достижениями других спортсменов.

Читать также

Прочие

@shtrafyBot Проверяет, есть ли штрафы ГИБДД, сохраняет реквизиты автомобиля, сообщает о новых штрафах. Оплатить штраф с его помощью нельзя, но бот дает ссылку на оплату вне Telegram.

@russianpdd_bot Экзамен на знание ПДД в виде бота. В базе 40 билетов по 20 вопросов, актуальных на 2016 год.

@mnp_bot Определяет по номеру телефона регион и мобильного оператора.

@wmarkbot Ставит водяные знаки на фотографии и видео. Можно настроить знак в виде текста или картинки.

@easystrongpasswordbot Генератор паролей — и сложные, и простые составляет так, что их легко запомнить.

@radiusbot Находит собеседников вокруг вашей локации. Минимальный радиус поиска — 10 метров, максимальная аудитория — весь мир. Бот можно использовать, например, на конференциях или лекциях, если хочется узнать мнение коллег. Для знакомства в барах сервис тоже вполне подойдет.

@RubleRobot Подбрасывает для вас монетку — бот на случай принятия важных решений.

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для «Нетологии»? Читайте наши условия публикации.

Чат бот в телеграмме

Чтение: 7 мин ・ 14 февраля 2019 г.

  • 3069

Из-за такой востребованности Телеграмма среди интернет-читателей его запросто можно использовать для продвижения собственного бренда. Так что сегодня мы разберемся, как создать бота в телеграмме, для чего его можно использовать и поделимся лучшими примерами.

Что такое Telegram-бот?

Бот, или по-другому чат-бот, является специальным алгоритмом, системой определенных компьютерных действий, которые формируют автоматическую переписку с настоящим собеседником. Работа осуществляется не при помощи искусственного интеллекта, а благодаря анализу поступившего сообщения и генерированию подходящего ответа из готовой базы.

Качественно и детально проработанные боты для Telegram могут не только реагировать на поступающие сообщения от потенциальных клиентов, но также отвечать на вопросы и даже консультировать.

Функции и возможности ботов Телеграм

Прежде чем мы попробуем рассказать, как сделать бота в Телеграме, давайте выясним, для чего он вообще может понадобиться и какую помощь можно получить от телеграм-робота?

Основные причины создания бота:

  • работа в одно время сразу со многими клиентами;
  • проведение консультации по основным вопросам для потенциального клиента;
  • сокращение загруженности консультантов горячей линии;
  • сокращение затрат на дополнительных консультантов;
  • отбор и направление клиентов со сложными вопросами напрямую операторам и консультантам.

Как создать бота в Телеграм? Пошаговая инструкция

Есть многочисленные сервисы для создания ботов, платные и бесплатные, встроенные в сам Телеграм и сторонние. Базовый способ разработки через Телеграм мы рассмотрим в этой статье, а если вам хочется большего — используйте Manychat. Это сторонний сервис, который упрощает процесс создания, предлагает готовые наработки и дополненный функционал.

Удобнее делать чат-бот на компьютере, потому что придется воспользоваться многочисленными дополнительными файлами. Но если сильно захотеть и хорошо постараться, можно сделать это и с телефона. Итак, техникой запаслись, теперь приступаем к операции под названием «Как создать бота в Telegram».

  1. Для начала необходимо загрузить и установить сам Телеграм на компьютер или телефон.
  2. Как только мессенджер установлен, заходим в приложение и вводим слово «Manybot» в поисковой строке (как всегда, оно обозначена картинкой лупы).
  3. Когда увидите результаты поиска, кликните на кнопку «Start» снизу в правом углу.
  4. Далее нажимаем на «Добавить нового бота».
  5. В ответ на эти действия всплывет окошко с сообщением от службы Телеграмм, в котором они подробно объяснят, как добавить бота в канал Telegram. Далее действуем по предложенной инструкции.
  6. По условиям мессенджера, затем нужно перейти в профиль BotFather. Если что, в инструкции есть ссылка, выделенная синим цветом.
  7. Теперь кликаем на «Send Message», чтобы перейти к диалогу с этим «собеседником».
  8. Вводим команду «start», чтобы увидеть перечень команд, которые будут доступны при добавлении бота.
  9. Выбираем команду «newbot» и ждет ответного сообщения.
  10. Теперь самое время придумать уникальное название для своего бота (имейте в виду, что оно должно быть на английском языке и с окончанием «bot»). Введите и отправьте его, когда придет ответ. Обязательно сохраните API-токен, который будет ключом для доступа к вашему боту.
  11. Опять переходим к Manybot. Сюда вставляем сохраненный API-токен и ждем ответной реакции.
  12. Затем нужно отослать цели создания бота (для чего он понадобился и как будет функционировать). Если не хотите морочить с этим голову, пропустите этот шаг с помощью кнопки «Skip». В ответ вы должны получить отчет о завершении создания бота.
  13. Как только уведомление пришло, нашу операцию «Как добавить бота в Telegram» можно считать завершенной. Последнее сообщение должно включать ссылку, по которой вы сможете пригласить людей из своих контактов. Там же можно найти перечень универсальных команд для постинга в соц. сетях.

Как проверить функциональность бота?

Чтобы убедиться, что созданный нами робот действительно «на ходу», нужно его самостоятельно проверить. Для этого просто воспользуйтесь строкой поиска в мессенджере. Только вводите не технический ник, то, которое будут использовать ваши подписчики.

Если на этапе программирования и создания все было сделано верно, то ваш бот отобразится в строке поиска и отреагирует на сообщение.

Как самому сделать бота в Телеграме: добавляем команды

Если работает наше творение исправно, то можно задать определенные команды, чтобы при поступлении запроса от клиента бот подбирал подходящий по смыслу ответ. Вот пошаговая инструкция:

  1. Введите слово «Commands» и далее название самой команды.
  2. Теперь наберите ответную реакцию бота на эту команду. Она может включать одно или несколько сообщений с картинками видео- и аудиоматериалами. Сохраняем и ждем отчета о создании команды.

Таким же образом можно добавлять множество других команд. Их количество в мессенджере неограниченно.

Чтобы отредактировать уже созданную команду, нужно сделать следующее:

  1. Печатаем «Commands» и название самой команды.
  2. Кликаем на «Показать команду», после чего ждем ответ от Телеграм.
  3. В ответе высветится кнопка, которая предложит скорректировать ответ бота. К чему мы и приступаем.

Бот и автоматический постинг

Теперь мы в теме, как создать чат-бота в Телеграме, самое время освоить еще одну полезную функцию мессенджера. Она позволяет автоматически публиковать разные записи из других социальных сетей в вашем канале. Так они будут отображаться в новостях у подписчиков. Такой автопостинг работает с Твиттером, Ютубом и ВКонтакте. Чтобы настроить эту функцию, нужно сделать несколько простых шагов:

  1. Вводим в боте «Autoposting».
  2. Внизу должны появиться кнопки с социальными сетями. Нужно выбрать ту, записи которой мы хотим «копировать» и в чат-бот.
  3. Теперь необходимо ввести ссылку на вашу страницу, откуда боту нужно будет транслировать публикации. Совсем необязательно проходить авторизацию, можно даже оставить ссылку на чужую страницу.

Как запланировать пост в чат-боте?

Не секрет, что охват аудитории находится в прямой зависимости от времени публикации. Чаще всего опытный человек, который занимается контентом и его планированием, умеет определить оптимальный момент для постинга. Это время, когда запись увидит максимум подписчиков и потенциальных клиентов.

Но бывают ситуации, когда нет возможности подготовить и опубликовать пост. Тогда можно сделать это заранее. Для этого и существует отложенный постинг. Суть его заключается в следующем: создать публикацию можно, когда угодно, а отправить – когда необходимо. Здесь вы неограниченны. Можно поставить на постинг через 10 минут, а можно и через несколько дней.

Чтобы подготовить отложенную запись, нужно сделать следующее:

  1. В своем боте и введите «Newpost».
  2. Теперь пишем сам пост со всеми необходимыми вложениями.
  3. В нижней части экрана будут 4 кнопки. Предпоследней вы найдете как раз ту, что отвечает за отложенную публикацию. Кликайте на нее.
  4. Далее необходимо указать время, соответствующее вашему часовому поясу на данный момент.
  5. Затем вводим то время, когда нам нужно, чтобы в боте появилась подготовленная запись.
  6. Сохраняем пост.

Кстати, выполнять эти действия по «настройке» часов с вашим поясом нужно лишь единожды, во время первого планирования записи. Дальше это будет автоматически, бот запомнит ваше время. Нужно будет вводить только время для публикации.

Бот-телеграм: инструкция по созданию дополнительных кнопок

Чтобы свести свои действия к минимуму, можно создать особые кнопки команд. В результате, чтобы не набирать вручную каждое задание, можно просто выбрать в меню ту кнопку, которая отвечает за нужное нам «задание». Команда автоматически отправится. Итак, что же нужно сделать для этого:

  1. Вводим уже знакомое нам слово «Commands».
  2. В нижней части должна высветиться кнопка для настройки главного меню (обычно первый ряд с правой стороны). Кликайте!
  3. Нужно кликнуть на «Добавить пункт в меню».
  4. Из перечня выбираем нужную команду.
  5. Придумайте и напечатайте «имя» для созданной кнопки.

Все, теперь вам не нужно будет вводить полностью название команды. Достаточно просто кликнуть на кнопку.

Полезные примеры Телеграм-ботов

Делимся с вами списком чат-ботов в Телеграмме, которые будут вас вдохновлять на создание собственного и приносить пользу в повседневной жизни.

  1. @music – для истинных ценителей классической музыки: можно послушать и скачать любимые композиции прямо в Телеграмме.
  2. @misis_sch_bot – вот так удобно в форме чат-бота выполнено расписание МИСиС.
  3. @FastAid_bot – ну и для тех, кто внезапно оказался в экстремальной ситуации и не хочет гуглить, есть бот по оказанию первой помощи.
  4. @EcoideaBot — поможет вам правильно сортировать мусор.

Сам процесс создания чат-бота в Телеграмм может сначала показаться долгим и нудным. На самом деле это очень интересно, а результат – во много раз упрощенная работа – будет наградой за ваши старания.

Статьи в той же тематике

ТЕЛЕГРАМ-БОТЫ: ИНСТРУКЦИЯ ПО ПРИМЕНЕНИЮ

Сегодня различные мессенджеры становятся все более популярными в

Заявка

Напишите нам и мы постараемся ответить на любой ваш вопрос

Создаем чат-бот в Telegram для отдела продаж

В Telegram существует 800 тысяч ботов, которых регулярно используют 52 миллиона человек. В мессенджере можно настроить от простейшей «напоминалки» до переводчика и опросника. Telegram-бот будет полезным инструментом и для отдела продаж — в этом мы убедились на собственном опыте. О настройке такого помощника рассказывает Руслан Ясинский, аналитик Ringostat.

Одна из моих обязанностей — внедрение решений по автоматизации и оптимизации бизнес-процессов отдела продаж. Поэтому я слежу за технологиями, которые могут пригодится в данной сфере. Не так давно я нашел инструкцию по созданию и настройке чат-бота, которую адаптировал под нужды наших sales-менеджеров. Ниже я поделюсь ею, но сначала опишу принцип работы помощника и его плюсы.

Отдел продаж Ringostat использует CRM Pipedrive, а для общения продажников есть специальный чат. После каждой продажи бот отправляет в него такое сообщение:

Принцип работы следующий:

  • из CRM в отдельную Google Таблицу передаются данные о закрытии сделок;
  • специальный скрипт берет данные из этого докса, обращается к боту и передает их ему;
  • помощник отправляет участникам чата сообщение о том, что состоялась продажа.

Чем полезен бот

  1. Оперативность. Мессенджер обычно постоянно открыт. Поэтому сотрудники и руководство сразу узнают о новых продажах — для этого не нужно заходить в CRM.
  2. Дополнительная мотивация. Менеджеру, который закрыл сделку, приятно видеть упоминание о продаже. Да и его коллег это вдохновляет не отставать.
  3. Информация под рукой. Бот особенно удобен для тех, кто на больничном, в отпуске или командировке. Обычно в таких случаях заходить в CRM слишком неудобно.

1. Создание бота

За основу я взял часть инструкции с Medium . Сначала мы создаем бота, даем ему имя и логин, с помощью которого помощника можно найти и добавить. После этого получаем bot token.

Как бы иронично это ни звучало, но в этом нам помогает BotFather Это бот, который управляет всеми помощниками в Telegram. Его можно использовать для создания новых бот-аккаунтов или управлять существующими. Он помогает на каждом этапе, поэтому ошибиться практически невозможно.

В нашем случае нужен токен для доступа к API, с его помощью вы будете взаимодействовать с платформой. Получить его можно, общаясь с BotFather. Используйте команду /newbot для создания нового помощника — просто напишите ее в сообщении для «бота-отца».

BotFather запросит у вас название и имя пользователя, а затем сгенерирует токен авторизации для вашего нового бота. Имя пользователя — это короткое название, которое будет использоваться в упоминаниях и ссылках для telegram.me. Оно должно заканчиваться на «бот», например Sales_bot или SalesBot.

BotFather выдаст вам строку с API, которая выглядит примерно так:

2. Настройка скрипта и триггера

Когда вы получите токен, нужно будет прописать логику для вашего бота. Это можно назвать оболочкой, которую вы можете настраивать на свое усмотрение. Я это сделал на базе Google App Script. К тому же в инструкции приведены плюсы развертывания и настройки бота с его помощью. Например, вам не нужно арендовать удаленный сервер, приобретать SSL-сертификат. Для новичка это самый легкий способ запустить бота.

В инструкции говорится, что начинать нужно с создания скрипта, но я в первую очередь сделал стандартную Google таблицу. В нашем случае она содержит вкладку В ыигранные сделки — данные в нее подтягиваются из CRM, механизм я опишу ниже.

В таблице я создал столбцы для самой важной информации:

    • владелец сделки — ответственный менеджер;
    • ссылка на сделку в CRM;
    • ID сделки;
    • сумма;
    • менеджер, закрывший сделку — если открыл сделку один сотрудник, а дальше с клиентом общался другой;
    • дата закрытия сделки;
    • название сделки — в нашем документе тут отображается сайт пользователя, год и месяц сделки, партнер, если клиент пришел от него;
    • статус — если бот отправил статус в канал sales-менеджеров, то тут появляется запись OK, но об этом ниже.

Когда вы создали докс, заходим в раздел Инструменты — Редактор скриптов. После этого у вас откроется поле, в которое нужно ввести код.

Для вашего удобства я уже создал документ, в который добавил скрипт. Вам нужно нужно перейти по ссылке , скопировать таблицу и изменить настройки под свои нужды.

Обратите внимание, что это сокращенный вариант скрипта, который позволяет отправлять сообщение в чат. Если вас интересуют дополнительные возможности, вам понадобится его доработать.

Теперь переходим к коду. В первую строку вводим ID бота, который нам выдал BotFather. Во вторую — ID группы, в которую помощник будет отправлять сообщения. Как получить этот параметр, описано по ссылке .

Пара слов о том, какие функции есть в коде.

  1. Строки 6-28 — функция считывания последних строк, проставление статуса ОК и отправка сообщения.
  2. Строка 23 — функция с переменной send message, где содержится шаблон сообщения, в который подставляются данные о сделках. Вы можете поменять текст на свое усмотрение.
  3. Строки 30-39 — логика и опции отправки сообщений.
  4. Строки 41-49 — функция, которая позволяет скрипту находить колонку Статус в шапке документа. Благодаря коду он сделает это, даже если колонка поменяет свое расположение, и вам не придется лишний раз редактировать скрипт.

Далее нужно включить и настроить триггер — благодаря этому будут отправляться сообщения в Telegram из таблицы. Нажимаем значок циферблата на верхней панели:

После этого откроется G Suite Developer Hub. В правом нижнем углу окна нажмите + Добавить триггер. Далее настройте триггер таким образом:

Теперь триггер будет запускать скрипт, только если в таблице произошли изменения. Когда в документе появляется новая строка, запускается функция readLastRow. Скрипт определяет, не появилась ли в листе с выигранными сделками новая строка, в статусе у которой нет ОК. Если такая есть, из ее данных формируется сообщение по шаблону и отправляется боту.

3. Настройка передачи данных из CRM в таблицу

Изначально я хотел делать выгрузку по API, но при этом методе пришлось бы столкнуться с лимитами. Поэтому для этой цели я использовал Zapier — сервис для настройки интеграций. С его помощью я не раз настраивал не только их, но и дашборды для различных отделов.

О полезных отчетах, которые можно создать с помощью Zapier, читайте в статье «Как создавать автоматизированные дашборды» .

  1. Заходим в CRM — в нашем случае это был Pipedrive, и создаем фильтр с условием Сделка выиграна сегодня .
  2. Далее заходим в Zapier и нажимаем оранжевую кнопку Make a Zap в правом верхнем углу.
  3. Откроется окно, в котором Zapier предложит выбрать приложение. В строке поиска введите свою CRM.
  4. В окне для выбора триггера введите Deal Matching Filter и выберите его.
  5. Далее сервис предложит вам выбрать аккаунт, который привязан к CRM. Для этого вам понадобится ключ API. Чтобы найти его в Pipedrive, нужно зайти в свой аккаунт — раздел Settings — Настройки и скопировать API. Скорей всего, в других CRM его можно найти аналогичным способом.
  6. В выпадающем списке выбираем фильтр ZAP — отправка письма с выигранной сделкой. Его мы создали пункте 1.
  7. Нажимаем кнопку Test this step и тестируем. Даже если под фильтр ничего не попало, то Zapier сам сгенерирует тестовую сделку. Это нужно для понимания, идет ли вызов от сервиса к CRM.
  8. Добавляем второй шаг и выбираем приложение Google Таблицы.
  9. Выбираем триггер с действием Создавать строку в таблице .
  10. После этого снова выбираем аккаунт.
  11. Выбираем таблицу, лист и данные, которые должны туда передаваться.
  12. Если вы отложили на потом создание таблицы, которую я описал выше, то сделайте это сейчас. Обязательно создайте шапку с названиями переменных, которые вы хотите передавать: сумма сделки, дата выигрыша и т. д.
  13. В выпадающем списке видим все данные, которые в первом шаге при действии Test попали в Zapier.
  14. Тестируем этот шаг, и данные попадают в таблицу.
  15. Так как Zap мы уже включили, то при первой же выигранной сделке мы получим данные. Не забывайте обязательно проверить, включен ли Zap.

Итог настройки

У скрипта нет графика, по которому он обращается к документу. При желании вы можете настроить так, что это будет происходить несколько раз в день или каждую минуту. Я поставил условие, чтобы это происходило при изменении в таблице. Рекомендую вам сделать так же, потому что это позволяет не тратить лимиты аккаунта Google App Script.

Подытожим, как вся эта схема работает.

  1. Происходит продажа.
  2. Zapier отправляет информацию о сделке на соответствующий лист таблицы.
  3. Срабатывает триггер.
  4. Скрипт обращается к листу с выигранными сделками и берет оттуда данные о продаже, из которых формируется текст.
  5. Скрипт передает информацию боту.
  6. Бот отправляет сообщение в чат продажников.
  7. После этого в последнем столбце таблицы — Статус , появляется надпись ОК.

Настроив бота по инструкции, ссылка на которую есть выше, вы сможете использовать его и для других нужд. В будущем мы планируем добавить ему больше возможностей — например, по запросу сообщать курс валют, кто в отпуске и т. д. Но и существующий функционал уже помогает менеджерам быть в курсе главных событий отдела.

Тариф «Антикризис АТС»

Используйте полный набор инструментов бизнес-телефонии.
Даже работая из дома.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector