Online-uroki.ru

Онлайн уроки и курсы
3 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Skype for business возможности

Skype for Business: обзор возможностей

Весной 2015 года Microsoft представила решение «Skype для бизнеса» (Skype for Business) – «преемника» платформы Lync для взаимодействия и совместной работы. От Lync оно унаследовало все коммуникационные возможности, которые пополнились и новыми функциями, а от Skype – привычный пользовательский интерфейс.

Содержание

Lync: перезагрузка

«Skype для бизнеса» появился в результате ребрендинга сервиса Microsoft Lync, хорошо знакомого многим компаниям. В «реинкарнации» продукта сохранились все возможности Lync для коммуникаций, совместной работы и обеспечения безопасности, а также инструменты для администрирования.

«Индустрия движется к консьюмеризации ИТ: заказчики хотят использовать для бизнеса устройства и программы, к которым они привыкли дома. Переименовав Lync в «Skype для бизнеса», мы говорим о том, что теперь он обладает таким же интерфейсом, как и Skype, но его «начинка» является корпоративной», — отмечают в российском представительстве Microsoft.

«Skype для бизнеса» вышел как обновление Lync 2013. Владельцы лицензий на Lync Server могут обновить Lync Server 2013 до Skype for Business Server без необходимости установки дополнительного оборудования. Клиенты Office 365 получили обновление до Skype for Business автоматически с его выходом в апреле.

Коммуникационная платформа может быть развернута как на собственных серверах компании, так и в публичном облаке или в облаке партнера. Как и Lync, она интегрируется с программами Microsoft Office, из которых можно запускать процессы совместной работы.

Мобильный клиент «Skype для бизнеса» доступен под платформу Windows Phone, а в августе 2015 года Microsoft выпустила предварительную версию Skype for Business для платформ iOS и Android.

Интерфейс

Интерфейс клиента «Skype для бизнеса» нельзя назвать абсолютно идентичным интерфейсу домашнего Skype, однако основные элементы управления, основные диалоги, иконки были из него позаимствованы. В частности, из Skype перекочевала голубая цветовая гамма, скругленное оформление иконок и статусов присутствия, оформление окна чата и сообщений, анимированные смайлики.

Функциональность

Ключевые новшества

  • Возможность интеграции с обычными системами ВКС, реализованная с помощью отдельного компонента — Video Interoperability Server (VIS). Он выполняет функцию видеошлюза между системой ВКС и «Skype для бизнеса» и позволяет устанавливать связь с 16 конечными устройствами. На начальном этапе реализована возможность звонить в «Skype для бизнеса» с устройств Cisco, однако Microsoft ведет работы по расширению этой возможности и на устройства других производителей;
  • Использование SILK – кодека, позаимствованного из домашнего Skype, обеспечивающего устойчивость к сетям с недостаточной пропускной способностью;
  • Функция Call via Work, позволяющая звонить пользователю «Skype для бизнеса» с одного устройства, а продолжить разговор на стационарном или мобильном телефоне. При этом можно продолжать обмениваться сообщениями в окне чата «Skype для бизнеса». Ранее эта функция была доступна только в мобильных клиентах Lync, а теперь стала доступна и в десктопной версии;
  • Функция Skype Meeting Broadcast, позволяющая транслировать собрания в «Skype для бизнеса» через интернет для аудитории до 10 000 человек с возможностью подключения к собранию в браузере с любого устройства. Эта функция должна стать доступна с осенним обновлением «Skype для бизнеса»;
  • Поддержка технологии программно-конфигурируемых сетей (Software-defined networking, SDN);
  • Для пользователей Office 365 – возможность использовать существующую серверную инфраструктуру для подключения к телефонии компании и выхода на городскую линию. Эта функция также должна стать доступна осенью;
  • Развитие мобильных клиентов: выравнивание их по функциональным возможностям, которые ранее имели место из-за существующих ограничений в различных платформах;
  • Возможность оценки качества голоса и видео после звонка в «Skype для бизнеса»;
  • Возможность апгрейда с сервера Lync 2013 до «Skype для бизнеса» 2015;
  • Поддержка технологии Always On, реализованной в SQL Server 2014. Она предназначена для обеспечения высокого уровня доступности и аварийного восстановления.

Важно отметить, что функциональность «Skype для бизнеса» не является фиксированной и будет пополняться новыми возможностями по мере выхода обновлений, выпускаемых в среднем раз в квартал.

Контакты в «Skype для бизнеса»

В «Skype для бизнеса», в отличие от домашнего Skype, пользователь может видеть только контакты людей, зарегистрированных в службе единого каталога Microsoft Active Directory. Таким образом, можно быть уверенным в том, что человек, с которым вы общаетесь, является именно тем, за кого себя выдает. Использование общего каталога позволяет также реализовывать гибкий поиск контактов в рамках организации: их можно искать по имени, телефону, должности и т.д. При этом к поиску подключены и контакты пользователя из Outlook.

Отображаемые в контактах фотографии пользователей хранятся централизованно в общем каталоге. Нажав на фото контакта в окне «Skype для бизнеса», можно сразу увидеть список опций для взаимодействия с ним: отправка текстового сообщения, звонок на компьютер или на обычный телефонный номер, отправка электронной почты, видеозвонок, сообщение на голосовую почту.

Общение не ограничивается сотрудниками одной компании: если позволяет служба безопасности, в список контактов можно добавлять сотрудников дружественных компаний, которые используют «Skype для бизнеса» либо предыдущие версии Lync, и общаться с ними как с внутренними коллегами.

В «Skype для бизнеса» можно общаться и с обычными пользователями Skype, если это позволяет служба безопасности. При этом пользователя «Skype для бизнеса» нельзя найти по имени в общем каталоге контактов домашнего Skype: необходимо как минимум знать адрес его электронной почты.

Одной из важных функций «Skype для бизнеса» является возможность установить статус присутствия, позволяющей определить, может ли контакт сейчас общаться, и если может, то каким способом. Статус может выставляться вручную – например, «занят» или «не беспокоить». В случае с последним сотрудника могут потревожить звонком или сообщением только избранные коллеги, для которых установлен повышенный уровень доверия. Режим «не беспокоить» может включаться и автоматически, например, если пользователь начал с компьютера показывать презентацию PowerPoint.

При этом в статусе отображается и причина, по которой пользователя нельзя беспокоить в данный момент: например, говорит ли он по телефону или находится на встрече. При наличии необходимых прав доступа можно также увидеть, где и на какой именно встрече находится контакт. Возможно также установить оповещение о том, когда статус пользователя изменится и он станет доступен для общения. Для домашних пользователей Skype подробная информация о статусе пользователя «Skype для бизнеса» не отображается.

Возможности аудио, видеосвязи и конференций

Из «Skype для бизнеса» можно совершать голосовые звонки как на клиент, так и на обычный телефон, а также устанавливать видеосвязь. При наличии хороших каналов связи и хорошей камеры можно получать качество видео вплоть до Full HD как при общении по схеме «точка-точка», так и в режиме конференции.

Одной из «фишек» «Skype для бизнеса» в части видео является наличие в нем функции зеркала: перед соединением с собеседником при видеозвонке можно открыть предпросмотр видео, чтобы убедиться, что с собственным внешним видом все в порядке и не стыдно себя показать.

«Skype для бизнеса» предоставляет возможности для организации онлайн-конференций с возможностью одновременного участия до 250 пользователей без дополнительных инвестиций. С выделенными серверами возможно подключение к конференции до тысячи человек.

В ближайшее время пользователям должна также стать доступна новая функция Skype Meeting Broadcast. Она позволит организовывать вещание из «Skype для бизнеса» в интернете для аудитории до 10 000 человек, которые смогут присоединиться к виртуальному собранию в браузере с любого устройства. Запись трансляции при этом автоматически сохраняется в облаке Microsoft, где будет доступна для скачивания.

В окне конференции в «Skype для бизнеса» может отображаться до 6 «живых» видео-изображений активных участников, а остальные участники отображается там же, представленные фотографиями. Если человек начинает говорить, фотография превращается в видео и наоборот – видео становится фотографией, если человек говорить прекращает. Если же кто-то из участников захочет увидеть в своего коллегу, участвующего в конференции, независимо от того, молчит тот или говорит, достаточно кликнуть на его фото.

Читать еще:  Боты для телеграмма 2020

Приглашение на виртуальное собрание может создаваться в Outlook. В нем будет содержаться вся необходимая информация для подключения участника, в том числе через веб-клиент. Можно установить для участников напоминание о времени начала конференции. Приглашение можно отправить не только сотрудникам компании, но и сторонним пользователям, у которых не установлен «Skype для бизнеса».

Одной из интересных функций режима конференции является возможность в один клик отключать микрофоны всех участников и включать отдельные из них, когда кто-то говорит. Это может быть полезным, если кто-то из участников собрания находится в шумной обстановке: в этом случае посторонние звуки не придется слышать всем остальным пользователям.

Во время конференции можно демонстрировать презентации PowerPoint. При этом каждый участник может в момент выступления рассказчика на своем устройстве проматывать презентацию вперед и назад, просматривая другие слайды.

Одна из функций презентационного режима – голосование. Прямо в ходе конференции можно создать опросник и представить его участникам. Еще одной интересной функцией является возможность делать заметки в ходе конференции через One Note, которые по ее завершении могут быть разосланы участникам.

Безопасность

Все сеансы связи в «Skype для бизнеса» защищены с помощью алгоритмов проверки подлинности и шифрования. При установке программы в ней по умолчанию выключены все функции, связанные с мобильными устройствами, с внешним доступом, с возможностями организации конференций и др. «Skype для бизнеса» — изначально закрытый во внутренней сети продукт, которому впоследствии, используя различные политики безопасности, можно разрешать подключение внешних устройств и пользователей.

Добавление сторонних контактов в список пользователя может контролироваться службой безопасности. Можно настроить подачу запросов на добавление контактов в список через специальную форму, направляемую в службу безопасности. При этом за счет встроенных средств мониторинга последняя может отслеживать, какой информацией пользователь с этими контактами обменивается. «Skype для бизнеса» позволяет сохранять всю переписку, записи видеоконференций в архивах, а служба безопасности впоследствии может сканировать записи по ключевым словам.

Настройки политик безопасности также позволяют ограничить возможные виды коммуникаций в «Skype для бизнеса» с пользователями, не являющимися сотрудниками компании: к примеру, выставить запрет на видеозвонки с отдельными контактами.

Материал подготовлен при поддержке российского представительства Microsoft.

Что такое Skype for Business?

Что такое Skype for Business Server

До недавнего времени между «публичными» коммуникаторами (наподобие Skype, Telegram, WhatsApp) и корпоративными (Lync, Sametime и т.д.) проходила трудно преодолимая граница. Корпоративные мессенджеры обладают развитыми средствами безопасности и аудита, хорошо интегрируются в корпоративную ИТ-инфраструктуру, их администрирование сосредоточено в руках потребителя. Главный недостаток корпоративных мессенджеров – невозможность включить в общение тех, кто находится вне «контура безопасности» — клиентов, партнеров, субподрядчиков. Публичные же средства обеспечивают легкое вовлечение в коммуникации любого человека из любой точки земного шара, но вызывают серьезные вопросы у корпоративных ИТ-служб и служб безопасности в силу полной неподконтрольности информационных потоков. В результате, создание полноценной среды коммуникации как внутри компании, так и вне ее пределов представляло собой набор технических и организационных компромиссов и привносило существенные риски.

Skype в данной ситуации представляет собой новый виток развития корпоративных средств коммуникации, объединяя в себе два ранее несовместимых мира. С одной стороны, это корпоративный Skype (ранее более известный как Microsoft Lync) со всеми своими преимуществами – безопасные каналы, централизованное администрирование, интеграция с корпоративным AD, интеграция со средствами Microsoft Office, с корпоративной телефонией. А с другой стороны, это возможность вовлечь в эту «уютную» и полностью управляемую коммуникационную среду любого пользователя Интернет, имеющего аккаунт в традиционном Skype – где бы он ни находился. При этом, благодаря полной интеграции Skype for Business Server со средствами безопасности, подключение таких внешних абонентов не влечет за собой никаких рисков и является полностью управляемым.

Что Вы получите после установки Skype for Business

1. Мгновенные сообщения и статусы присутствия:

  • Удобное определение статуса контакта, занят или свободен, а также возможность отправлять мгновенные текстовые сообщения и файлы.
  • Поиск контактов в корпоративном справочнике, как по имени и фамилии, так и по должности.
  • Сохранение истории переписки и уведомление о пропущенных беседах и звонках.
  • Подключение Skype for Business к телефонной сети общего пользования (ТфОП) или к корпоративной АТС: Avaya Aura и IPO, Cisco Unified Communications Manager, Asterisk и к многим другим системам.
  • Организация переадресации и одновременных звонков на корпоративные или мобильные номера, управление АОНами.
  • Возможность делегации звонков, звонки от имени другого абонента, парковка вызовов и групповые звонки.
  • Настраиваемые политики плана набора, распространяемые как на всю организацию, так и на группы пользователей.
  • Аудио-конференции с возможностью добавления абонентов корпоративной телефонии или ТфОП.
  • Видео-конференции между абонентами с использованием видео высокого разрешения HD 1080p и поддержкой кодека высокого качества H.264.
  • Подключение к конференции людей, не имеющих учетной записи и установленного клиента Skype for Business, с использованием веб-браузера.
  • Возможность показать свой рабочий стол, запустить интерактивную доску или голосование во время конференций.
  • Создание конференций из Outlook или клиента Skype for Business.
  • Интеграция с продуктами Microsoft Office и SharePoint позволяет пользователю видеть статуcы присутствия, а также дает возможность начать диалог или звонок прямо из этих приложений.
  • Возможность планировать собрания, просматривать журнал мгновенных сообщений в Outlook.

5. Доступ без границ:

Skype for Business поддерживает большое количество как рабочих станций, так и мобильных устройств на различных операционных системах, что позволяет оставаться всегда на связи, даже тогда, когда вы находитесь вне офиса.

  • Построение связи (федерации) с другими организациями, использующими Skype for Business или Lync.
  • Возможность общения с пользователями публичных сетей, таких как Skype, Google Talk, Jabber и другими.
  • Skype for Business использует защищенные протоколы TLS and SRTP, которые позволяют организовать безопасную и конфиденциальную связь.
  • Управление доступом к сервисам Skype for Business на основе ролей (RBAC).
  • Политики мониторинга и архивации.

Интеграция Skype for Business

При принятии решения о внедрении в организации такой новой на рынке технологии, как Skype for Business Server (компания Microsoft объявила о нем весной 2015 года), перед ИТ- и бизнес-руководством закономерно возникают вопросы следующего характера:

— подходит ли нам Skype for Business Server? Все ли необходимые аспекты (как функциональности, так и безопасности) учтены в этом продукте? Хорошо ли продукт встроится в нашу корпоративную среду (как организационно, так и технически)?

— не являются ли чрезмерными расходы на Skype for Business Server? Сколько это стоит и как мы можем оптимизировать наши расходы?

Чтобы облегчить преодоление этого барьера, компания Microsoft предлагает потребителям воспользоваться своей услугой «Старт-сервис Microsoft Skype for Business Server» — авторизованным сервисом по развертыванию на площадке Заказчика пилотной зоны Microsoft Skype for Business Server 2015 Standard Edition, а также по практическому обучению ИТ-специалистов Заказчика.

Услуга Старт-сервис Skype for Business Server 2015 создана для достижения следующих целей:

  • Повышение эффективности и снижение рисков при внедрении Skype for Business Server 2015 у Заказчика;
  • Получение практического опыта управления и поддержки Skype for Business Server 2015 ИТ-специалистами Заказчика;
  • Возможность оценить полный функционал Skype for Business Server 2015 и принять решение о необходимости полноценного внедрения продукта.

Результатами оказания услуги станут:

  • Сервер с установленным Skype for Business Server 2015 Standard Edition, обеспечивающий следующие возможности:
    • Обмен мгновенными сообщениями;
    • Аудио-, видеозвонки и конференции между пользователями;
    • Планирование и проведение веб-конференций;
  • 5-10 рабочих станций с развернутым клиентским ПО для работы с Skype for Business Server 2015;
  • Обучение 5 ИТ-специалистов Вашей оранизации (предполагается участие 2-х групп ИТ-специалистов: администраторов и специалистов службы технической поддержки);
  • Передача специалистам Вашей организации теоретических знаний и практических навыков управления и поддержки решения, а также рекомендаций от опытного консультанта.

Развертывание Skype for Business Server может быть осуществлено как на постоянных лицензиях (в этом случае партнер Microsoft поможет вам выбрать оптимальный состав лицензий и подписок), так и на временных лицензиях Microsoft, действующих до 120 дней – вполне достаточный период для принятия решений.

Читать еще:  Что такое бот в телеграмме

Примерная топология развернутой инфраструктуры Skype for Business:

Выполняемые работы в ходе развертывания Skype for Business:

  1. Анализ текущей инфраструктуры;
  2. Установка Windows-серверов;
  3. Подготовка т о пологи и для Skype for Business Server;
  4. Установка и настройка ролей Front-End, Mediation;
  5. Установка и настройка роли внешнего доступа Edge, выпуск сертификатов из доверенных центров сертификации*;
  6. Настройка внешних DNS записей;
  7. Публикация веб-сервисов Skype for Business через Reverse Proxy;
  8. Установка VOIP-шлюза для связи с корпоративной АТС или ТфОП;
  9. Тестирование функционала;
  10. Проведение презентации и обучение ИТ-персонала.

Требования к инфраструктуре

  • Минимальная установка для тестовой среды, 10-20 сотрудников — виртуальная среда с 10Gb RAM, 120Gb HDD.
  • Стандартная установка на 20-50 сотрудников — виртуальная среда с 16Gb RAM и 140Gb HDD.
  • Крупная установка на 50-200 сотрудников — виртуальная среда с 24Gb RAM и 180Gb HDD.

Дополнительно для каждого вида установки потребуется:

  • 4 внешних IP адреса;
  • сертификат на пять имен из доверенного центра сертификации;
  • VOIP-транк к корпоративной сети или ТфОП для организации телефонии.

Сроки и стоимость выполнения работ

Ориентировочный срок внедрения Skype for Business стандартной конфигурации на готовую виртуальную инфраструктуру составляет от 2 до 5 дней, в зависимости размера конфигурации.

Стоимость работ для различных конфигураций:

  • Стандартный пакет до 20 сотрудников — 60 000 рублей;
  • Стандартный пакет до 50 сотрудников — 75 000 рублей;
  • Пакет более 50 сотрудников и отказоустойчивые решения – цена рассчитывается по запросу.

Цены включают в себя гарантийное обслуживание и поддержку в течении одного месяца после установки.

Дополнительно мы можем помочь Вам в выборе провайдера телефонной связи и настройке подключений.

Свяжитесь с нами, и мы ответим на все интересующие Вас вопросы.

*Выпуск белого сертификата godaddy.com 100-135$ на один год, или StartSSL.com 60$ на два года (поддерживается не на всех устройствах).

Почему нужно выбрать Servilon для реализации «Старт-сервиса Microsoft Skype for Business Server»

  • Во-первых, Servilon – авторизованный партнер, что автоматически гарантирует качество оказания услуги.
  • Во-вторых, Servilon – команда ИТ-профессионалов, которая поддержит Вас не только при оказании старт-сервиса, но на этапе полномасштабного развертывания Skype for Business, и решит любые возможные проблемы, которые могут возникнуть в этом процессе.
  • В-третьих, Servilon предлагает одну из самых низких на рынке цен за эту услугу – всего 75.000 рублей.

Если предложение Вас заинтересовало, свяжитесь с нами прямо сейчас – и Ваш проект по внедрению Microsoft Skype for Business Server может начаться уже завтра.

Skype и Skype для бизнеса 2020

вступление

Skype — это продукт связи, предоставляемый Microsoft, как в бесплатных, так и в корпоративных вариантах. Microsoft приобрела Skype в 2011 году как популярную бесплатную версию Skype, которая используется сегодня. Однако в то время Microsoft также владела собственным продуктом совместной работы под названием Lync для коммерческого использования. В 2015 году он переименовал Lync в качестве Skype для бизнеса, что означает, что, хотя обе версии Skype похожи по своей сути, они имеют функциональные различия, вытекающие из их фона как отдельных приложений.

Базовая функциональность Skype в обеих версиях — это служба обмена мгновенными сообщениями и передачи голоса по интернет-протоколу (VoIP). Обе версии позволяют пользователям сообщать одному или нескольким пользователям, иметь одноранговые или групповые аудио- и видеовызовы и проводить собрания. Skype также предоставляет некоторые возможности передачи файлов в своем интерфейсе обмена сообщениями. Однако Skype для бизнеса включает в себя более оптимизированные для предприятия варианты и доступен в Office 365, а бесплатная версия Skype предназначена для некоммерческого использования или малого бизнеса.

Расширенные видеоконференции и встречи

Skype известен своей возможностью видеовызовов, а видеоконференции, особенно ограничения пользователей, являются основной областью, где эти две версии Skype отличаются. Обычная версия Skype позволяет бесплатно проводить видеоконференции с 25 пользователями. В Skype для бизнеса на видеоконференции могут принимать до 250 пользователей.

Skype для бизнеса предлагает больше возможностей для проведения конференций. Используя Skype Meeting Broadcast, собрание также может транслироваться онлайн до 10 000 участников. Все средства управления производством интегрированы в Skype, устраняя необходимость в любом внешнем хостинговом программном обеспечении, и трансляция может быть просмотрена позже, если хост использует Microsoft Azure для ее записи. Skype для бизнеса также оптимизирован с Bing Pulse и Yammer, поэтому пользователи могут добавлять опросы и разговоры для расширенной аудитории. Аналитика доступна для хостов для интерпретации трафика этих крупных трансляций. Режим широковещания имеет несколько ролей, доступных для пользователей: Организатор, Продюсер, Участники команды и Участники (10 000 или менее участников, которые смотрят онлайн).

Для бизнеса или сотрудников, которым необходимо использовать телефон, Skype для бизнеса также предлагает конференц-связь PSTN в качестве дополнения для каждого пользователя, что позволяет соединять Skype-встречи с номером набора номера вместо интерфейса приложения. У бесплатной версии Skype есть вызов PSTN, но не для широкомасштабных встреч. Звонок PSTN используется в обеих версиях для доступа к внутренним и международным телефонным номерам, которые являются платной услугой.

Skype Cloud PBX

Помимо расширенной конференц-связи, Skype для бизнеса предлагает расширенную систему управления вызовами, недоступную в бесплатной версии Skype. Эта система, называемая Skype Cloud PBX, использует либо обычную наземную телефонную систему компании, либо услуги телефонной связи PSTN Skype для управления телефонными звонками. Благодаря этим многочисленным возможностям интеграции Skype Cloud PBX можно запускать полностью через облако или управлять вместе с физическими коммуникациями на месте (например, наземными телефонами).

Skype Cloud PBX предлагает функции, которые можно ожидать от обычных наземных систем, а также уникальные облачные опции. Он включает в себя идентификатор вызывающего абонента, удержание вызова / получение, очереди, ожидание вызова и переадресацию, голосовую почту, музыку в ожидании и делегирование вызовов (среди других опций). В сочетании с его интеграцией в Meetings и Office 365 у него также есть автосекретарь для встреч, лагерей, переключения устройств, вызова Skype, группового вызова и мониторинга видеозвонков. Эти параметры предназначены для того, чтобы позволить бизнес-пользователям при необходимости заменять обычные наземные системы интерфейсом Skype.

Без Cloud PBX бесплатная версия Skype по-прежнему позволяет пользователю настраивать голосовую почту и идентификатор вызывающего абонента исходящей из своей учетной записи и настраивать переадресацию звонков со своей учетной записи Skype на свой телефон.

Интеграция приложений

Интеграция приложений — еще одна функция, в которой Skype для бизнеса сильно отличается от своей свободной альтернативы, все из которой основано на Lync. Skype для бизнеса гораздо более интегрирован с другими продуктами Microsoft, чем бесплатная версия Skype. В первую очередь, Skype для бизнеса интегрирован в Office 365, что позволяет использовать его в Word, PowerPoint, Excel и OneNote. Пользователи также могут планировать встречи Skype через Outlook, который отправляет персонализированную ссылку для гостей, чтобы напрямую присоединиться к собранию.

Уровень интеграции приложений в бизнес-версии масштабируется в зависимости от пакета, на который подписана компания. Самые дорогие варианты позволяют полностью использовать все программное обеспечение и приложения Office 365, в то время как более дешевые варианты уменьшают доступность приложений и варианты программного обеспечения.

Безопасность

Обе версии Skype имеют встроенные меры безопасности, а также активную поддержку Microsoft. Однако, как коммерческое программное обеспечение, Skype для бизнеса предлагает безопасность на уровне предприятия. Skype шифрует все действия в обеих версиях с помощью комбинации AES и TLS-шифрования, но бизнес-версия предоставляет административный контроль над доступом пользователей к учетной записи и услугам. Администраторы в версии Business также могут управлять передачей файлов на уровне пользователей и конференции, отключать передачу файлов по типу файла или полностью отключать, если передача файлов необходимо отключить (например, для обеспечения соответствия нормативным требованиям).

Читать еще:  Чат бот телеграм

Бесплатная версия Skype архивирует мгновенные сообщения в облаке в течение 30 дней; более старые сообщения сохраняются на жестком диске пользователя в соответствии с их настройками. Пользователь также может экспортировать текстовые сообщения в CSV-файл. Skype for Business также позволяет архивировать сообщения, как многопартийные, так и одноранговые, и будет захватывать активность загрузки контента во время сеанса. Он не будет архивировать передачу файлов, как с обычным Skype.Эта функциональность настраивается на уровне пользователя, и само архивирование происходит через Microsoft Exchange, через который он также архивирует электронные письма.

Последней небольшой, но полезной функцией безопасности в бизнес-версии является отслеживание входа в систему, в котором записывается отчет о неудачных попытках входа в систему для выявления ошибок и пошагового процесса отладки Skype. Это позволяет администраторам регистрировать ошибки подключения, ошибки и потенциальные проблемы безопасности.

В то время как обычный Skype активно контролируется и поддерживается Microsoft, угрозы безопасности для частных лиц в Skype для бизнеса, скорее всего, будут иметь более быстрый ответ, поскольку Microsoft гарантирует безотказность 99,9% только в версии для бизнеса.

Совместимость и устройства

Skype и Skype для бизнеса совместимы в операционных системах Windows и Mac и имеют приложения для iOS и Android. У каждого из них также есть веб-приложение, хотя веб-приложение Skype для бизнеса предназначено в основном для присоединения к собранию и не имеет значительной функциональности бизнес-версии (например, планирования).

Бесплатная версия Skype обеспечивает большую совместимость, чем бизнес-версия, с поддержкой операционных систем и приложений Linux для устройств Xbox One и Amazon Fire. Компании с сотрудниками, использующими системы Linux, столкнутся с проблемами совместимости, часто даже с веб-приложением.

Skype для бизнеса предлагает специализированные устройства и периферийные устройства для улучшения физических конференц-залов. Примечательно, что в Microsoft Surface Hub есть Skype Meeting Systems, которые позволяют использовать опции и элементы управления для различных ситуаций удаленного доступа.

Microsoft также имеет магазин одобренных устройств для Skype для бизнеса, в том числе гарнитуры, телефоны, громкоговорители, настольные телефоны для ПК, веб-камеры и компьютеры. Эти устройства обеспечиваются через «Программу сертификации Skype для бизнеса», чтобы предлагать качество звука и видео, а также удовлетворительный пользовательский / административный опыт.

ценообразование

Обычная версия Skype бесплатна для загрузки на всех поддерживаемых устройствах. Тем не менее, пользователи могут оплачивать звонки по телефонам внутри страны и за рубеж через службу PSTN.

Skype для бизнеса в настоящее время предлагается через несколько планов с различными дополнениями; эти планы со временем изменились. Текущие цены варьируются от USD 2.00 / в месяц на пользователя до 35,00 долларов США / в месяц за пользователя. Самые дешевые планы не включают полную интеграцию с Office 365 и ее программным обеспечением / приложениями.

Заключение

Для частных лиц и малых предприятий обычная версия Skype предлагает большую часть функциональных возможностей, уникальных для всего программного обеспечения: групповые звонки и собрания до 25 участников бесплатно — это полезное дополнение к бизнес-линиям или мобильным телефонам в бизнесе, а также многие компании может не потребоваться полная интеграция Office 365, облачная УАТС или 10000 участников. Тем не менее, для крупных предприятий, предприятий, которые проводят крупномасштабные вебинары и конференции, или предприятия, которые ищут полную интеграцию Office 365, Skype для бизнеса предлагает расширенные возможности конференц-связи и поддержку.

Skype for business

Скайп для бизнеса – это ответвление всем известного мессенджера для нужд профессионалов. Он отличается от обычной программы не только другим функционалом, но и оформлением. Конечно, общего много, но и различий хватает.

Подробности

Начнем с того, что войти в данную модификацию мессенджера не так-то просто. Для этого требуется корпоративный аккаунт. Так что обычный пользователь даже установив себе программу не сможет ею воспользоваться.

Еще одна ключевая особенность – интеграция с другими профессиональными продуктами от компании Microsoft. Например, с Outlook. Это позволяет вызвать собеседника из практически любого приложения. У стандартного Скайпа такого функционала нет.

В общем, Скайп для бизнеса создан исключительно для работы. У него нет развлекательной направленности. Из общего с обычным мессенджером у него только то, что он также применяется для общения. Хоть и по более серьезным вопросам.

История появления

В 2013 году компания Microsoft выпустила очередную версию своего корпоративного клиента для видеоконференций под названием Lync. Однако тогда никто и думать не мог, что она станет последней. А именно так и получилось.

В 2014 компания выкупает эксклюзивные права на мессенджер Skype и начинает развивать именно его, забыв обо всех своих остальных проектах такого же плана. Об обновлении Lync уже и речи не идет, так как не до него.

Некоторое время Microsoft активно выпускает новые версии Скайпа для широкой публики, но параллельно идет работа над приложением для корпоративного сегмента. Ведь если не представить новый мессенджер, корпорации обидятся.

И вот в 2015 году ребята из Редмонда выкатывают Skype for Business – специальную версию мессенджера для корпоративных клиентов. О бедном Lync все моментально забыли, так как Скайп был качественно лучше.

Дальше – больше. На всех корпоративных компьютерах Microsoft заменила Lync на Skype при помощи обновления. Так и началась эпоха «делового Скайпа». У корпораций просто не было альтернатив.

Функционал

Скайп для бизнеса, по сути, является реинкарнацией знакомого мессенджера Microsoft Lync. И он унаследовал от последнего довольно много. Но в то же время, в нем безошибочно узнается Skype. Вот какими функциями обладает данный мессенджер.

  • Групповые видеозвонки с высоким качеством. Пользователь может объединить в одну конференцию до 16 устройств с данным приложением на борту. Это позволяет облегчить общение с сотрудниками на местах.
  • Повышенное качество голосовой связи. Именно данная версия Скайпа первой получила продвинутый кодек OPUS, который используется в Дискорде. Он обеспечивает высокое качество голосовой связи при обычных звонках.
  • Возможность продолжить разговор с другого устройства. Если пользователь начал разговор в Скайпе, но ему срочно нужно переключиться на другое устройство, то он запросто может продолжить разговор с него. Не перезванивая.
  • Продвинутый текстовый чат. Встроенный чат этой версии приложения заметно отличается от стандартного. Во-первых, здесь нет смайликов. А во-вторых, в нем можно рисовать таблицы и графики. Вот она – заточенность под профессионалов.
  • Подробные карточки контактов. В Скайпе для бизнеса используются модифицированные карточки контактов, которые могут содержать в себе всю исчерпывающую информацию о сотруднике. Включая его должность и прочие данные.
  • Надежное шифрование потока. Данная версия мессенджера использует продвинутые механизмы шифрования потока. Ведь в данном случае конфиденциальность превыше всего. Корпоративный сегмент всегда нуждается в защите.
  • Опция «Зеркало». Перед звонком пользователь может взглянуть на себя в окне Скайпа и поправить свой внешний вид перед тем, как сделать звонок. Ведь сотрудник должен выглядеть опрятно и не смущать коллег или работодателей своим внешним видом.
  • Трансляция в браузеры. Скайп для корпоративного сегмента умеет вещать для аудитории в 10000 человек. Подключиться к трансляции можно при помощи обычного веб-обозревателя. Это весьма удобно для больших компаний.

Вот такие основные функции предлагает программа Skype для корпоративного сегмента. Естественно, обычным пользователям такой функционал не нужен. Зато для компаний различных размеров Скайп – отличное средство для коммуникации.

Заключение

Теперь подведем итоги и обобщим всю полученную информацию. Скайп фор бизнес – отличное приложение для корпоративного сегмента. Оно обладает богатым функционалом, обеспечивает высокое качество связи и надежно защищает переговоры сотрудников.

Для компаний пока еще ничего лучше не придумали. И почему-то данная версия мессенджера работает гораздо лучше, чем обычная. Однако пользователи не смогут ее установить, так как для входа и использования требуется корпоративный аккаунт.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector